Kundencenter

Sie möchten sich Wartezeiten sparen? Buchen Sie sich selbst einen Termin mit wenigen Klicks.
Mit einer Terminbuchung vermeiden Sie Wartezeiten und wir können Ihr Anliegen so zügig und professionell klären.
Ganz einfach, bequem und kostenfrei – Ihr persönlicher Termin im Jobcenter Nordsachsen.

Alternativ können Sie Ihren Termin einfach über der CleverQ-App buchen.

Sie möchten Bürgergeld erhalten? Ihren Antrag auf Leistungen nach dem SGB II können Sie bequem und einfach online stellen.

Das bietet gegenüber einem Papierantrag viele Vorteile. Navigieren Sie einfach und zielsicher durch die Antragsstrecke und lassen Sie sich bei aufkommenden Fragen durch die elektronischen Erläuterungen helfen.

Wenn Sie arbeitslos sind, Bürgergeld erhalten und arbeitsunfähig werden, teilen Sie uns dies bitte sofort mit. Reichen Sie dafür einfach die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AUB) ein.

Wichtig: Sie müssen Ihre Ärztin oder Ihren Arzt um eine ausgedruckte AUB bitten und diese im Jobcenter einreichen. Wir weisen Sie daraufhin, dass Sie auf die kostenlose Ausstellung einer gedruckten AUB bestehen können. Eine elektronische AUB darf nicht durch das Jobcenter bei den Krankenkassen abgerufen werden.
Die Vorlage der AUB ist wichtig, um Sie in ihrem Integrationsprozess bestmöglich unterstützen zu können. Auch wenn Sie an einer Weiterbildungsmaßnahme teilnehmen und arbeitsunfähig sind, müssen Sie eine AUB im Jobcenter beziehungsweise dem Maßnahme- oder Bildungsträger vorlegen.

Laden Sie Ihre AUB über jobcenter.digital hoch!

Sie möchten umziehen? Der Anspruch auf Bürgergeld umfasst auch den Anspruch auf Übernahme von Wohnkosten in angemessener Höhe. Bevor Sie einen Vertrag über eine neue Unterkunft abschließen, ist es notwendig, vom bisher örtlich zuständigen Jobcenter eine Einverständniserklärung für die künftigen Aufwendungen einzuholen.

Lassen Sie sich beraten! Neben der Angemessenheit der Wohnung beraten wir Sie auch zur Übernahme von Kautionskosten.

Teilen Sie uns Ihr Anliegen einfach über jobcenter.digital mit oder buchen Sie einen Termin an einem unserer vier Standorte.

Sie haben bereits ein Wohnungsangebot? Prüfen Sie schon vorab, ob die Wohnfläche und voraussichtlichen Kosten angemessen sind mit unserer Vorabprüfung des Mietangebots.

Sie beziehen Bürgergeld und möchten verreisen bzw. halten sich nicht an ihrem Wohnort auf? Dann sprechen Sie vor der sogenannten „Ortsabwesenheit“ unbedingt mit ihrem Jobcenter und lassen diese genehmigen!

Das Gesetz verpflichtet Bezieher von Bürgergeld dazu, dieses mit dem Jobcenter abzustimmen, ob und wann sie Ortsabwesenheiten in Anspruch nehmen können.

Eine Genehmigung ist nur möglich, wenn in dieser Zeit eine Vermittlung in Arbeit oder die Teilnahme an einer beruflichen Weiterbildung aller Voraussicht nach nicht möglich ist. Erfolgt die vorherige Meldung nicht, sind die Leistungen zu Unrecht bezogen und werden zurückgefordert oder die Zahlung wird eingestellt, wenn während dieser Zeit einer Einladung nicht nachgekommen wurde.

Mit dem Bezug von Lohnersatzleistungen hat der Gesetzgeber nicht nur Rechte, sondern auch Pflichten verbunden. Dazu gehört auch, dass Ortsabwesenheit genehmigt werden muss.